Dịch vụ trước khi bán hàng
Trước hết, chúng tôi có nhiều loại cần trục tháp với các trọng tải nâng khác nhau, tải trọng nâng tối đa từ 4T đến 50T, chúng ta có thể phân loại căn cứ theo cách lắp đặt và theo loại hình công việc của cần trục tháp. Phương pháp lắp đặt bao gồm loại cố định, loại cẩu tháp leo trong, loại cẩu tháp khung áp trọng, loại cẩu tháp khung di động (chạy trên đường ray).. Phân loại theo loại hình công việc có thể phân thành Cẩu tháp đầu bằng(TL4020; TL5610; TL6015; TL6513; TL6520; TL7022; TL7032; TL8522), Cẩu tháp đầu chop (TK4510; TK5013; TK5612; TK6015; TK6024; TK6520), Cẩu gật gù (LF3020; LF4015; LF5023), ngoài ra, phạm vi kinh doanh sản phẩm của chúng tôi cũng bao gồm Vận thang thi công (HC20/33; HC20/54; HC32/54) và Cẩu tó/cẩu derrick/cẩu mini(DC1830; DC3023; DC4038)
Đồng thời, chúng tôi cũng rất sẵn sàng cung cấp thiết bị nâng hạ chuyên dụng được đặt sản xuất theo nhu cầu đặc thù của Quý khách hàng
1.Sau khi nhận được thông tin mua hàng của bạn, nhân viên chuyên trách thông thạo tiếng Việt của chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất có thể với Quý khách hàng. Vui lòng đảm bảo rằng số điện thoại và email Quý khách cung cấp là chính xác để chúng tôi có thể liên hệ được.
2.Sau khi hiểu rõ nhu cầu cụ thể của Quý khách và vị trí địa điểm của công trình, chúng tôi sẽ gửi cho Quý khách đề xuất chi tiết về thiết bị của Quý khách hàng, gửi báo giá và thông tin dịch vụ chìa khóa trao tay.
3.Tiếp theo, hai bên tiến hành xác nhận giá cả, thời gian giao hàng, phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán và tiêu chuẩn nghiệm thu, chúng tôi sẽ gửi mẫu hợp đồng được soạn thảo bằng ngôn ngữ địa phương để Quý khách hàng xác nhận.
4.Trợ lý kinh doanh của chúng tôi sẽ đến văn phòng và địa điểm thi công công trình của Quý khách để gặp Quý khách, xác nhận vị trí lắp đặt và môi trường xung quanh, đồng thời đưa ra các đề xuất về lắp đặt và các kiến nghị hợp tác cần thiết.
Quy trình giao dịch
5.Quý khách có thể chọn ký hợp đồng mua hàng trực tiếp với chúng tôi hoặc giao dịch thông qua công ty đại lý tại địa phương của chúng tôi, sau đó thanh toán tiền đặt cọc hoặc mở thư tín dụng. Chúng tôi sẽ cung cấp bảo lãnh thanh toán trước do một ngân hàng địa phương phát hành để đảm bảo rằng bạn thanh toán tiền đặt cọc mà không gặp rủi ro gì.
6.Chúng tôi sẽ hoàn thành việc sản xuất thiết bị, gửi hàng, xuất khẩu, thông quan nhập khẩu, vận chuyển đến địa điểm thi công công trình và tháo dỡ trong thời gian đã thỏa thuận. Quý khách có thể lựa chọn không tham gia quá trình nêu trên, nếu Quý khách muốn theo dõi thông tin toàn bộ quá trình, chúng tôi cũng rất sẵn lòng.
7.Sau khi nhân viên của hai bên xác nhận hàng hóa nhận được không có sai sót gì so với thỏa thuận trong hợp đồng, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành lắp đặt, hiệu chỉnh, kiểm tra và vận hành thử thiết bị. Quý khách có thể lựa chọn không tham gia quá trình nêu trên, nếu Quý khách muốn theo dõi thông tin toàn bộ quá trình, chúng tôi cũng rất sẵn lòng.
8.Sau khi được cơ quan có thẩm quyền tại địa phương tiến hành kiểm định và chứng nhận đạt tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ chính thức bàn giao thiết bị cho Quý khách sử dụng.
Đảm bảo sau bán hàng
9. Chúng tôi bảo hành 18 tháng vô điều kiện theo kinh nghiệm 15 năm trong ngành, các sản phẩm của FOIN hầu như không gặp trục trặc trong vòng 5 năm. Chúng tôi cũng vui lòng cung cấp bảo lãnh ngân hàng để đảm bảo cam kết của chúng tôi.
10. Đội ngũ nhân viên phụ trách lắp đặt, tháo dỡ, hiệu chỉnh, dịch vụ sau bán hàng của FOIN ở thị trường Việt Nam đều là nhân viên chuyên trách có bề dày nhiều năm kinh nghiệm đã được kiểm chứng.
11. Mỗi thiết bị của chúng tôi đều kèm theo một bộ linh phụ kiện dự phòng va vật tư tiêu hao, đảm bảo sẵn sàng thay thế khi có trục trặc phát sinh trong vòng 5 năm.
12. FOIN trân trọng sự tín nhiệm của mỗi khách hàng, đồng thời coi danh dự của FOIN như chính sinh mệnh của mình.Nếu thực sự phát sinh trục trặc do chất lượng sản phẩm mà không giải quyết được, chúng tôi sẽ có mặt tại hiện trường để giải quyết vấn đề trong vòng 8-36 tiếng.
FOIN đã, đang và sẽ luôn cung cấp dịch vụ và hỗ trợ chuyên nghiệp!